Боюсь назвать себя экспертом: что делать, когда сравниваешь себя с другими
«Боюсь назвать себя экспертом, а потом разоблачат». Так пишут люди с десятью годами практики и живыми клиентами. Разбираю, откуда берётся это чувство и что делать, чтобы оно не мешало продавать.
Как это выглядит со стороны
Человек давно ведёт канал.
Пишет по делу, отвечает подробно, помогает бесплатно. При этом слово «эксперт» про себя не произносит.
В описании канала у него «делюсь опытом» вместо результата. В переписке он говорит «попробуем», хотя делал это сто раз. Цену называет с оговоркой «но можем обсудить».
Со стороны читается просто. Человек сам не уверен, что его работа стоит денег.
Клиент считывает это за секунду.
И уходит думать.
Откуда берётся сравнение
Механика у всех одинаковая.
Вы смотрите ленту.
Там у одного запуск на два миллиона, у другого клиент вышел на миллион, у третьего очередь на полгода вперёд, и всё это прилетает вам в один экран за минуту пролистывания.
Вы сравниваете чужую витрину со своей кухней. У них видно только результат, у вас изнутри видно всё: сомнения, отвалившиеся сделки, месяц без заявок.
Сравнение всегда не в вашу пользу: сравниваются разные вещи.
Второй источник это молчание клиентов. Довольные уходят без слов, недовольный пишет длинно. В голове копится перекос.
Почему это бьёт по деньгам
Внутри она не остаётся.
Вылезает в текст и в разговор.
Заголовки становятся мягкими: «немного про воронки» вместо «где вы теряете клиентов». Такой заголовок никто не откроет, потому что он ничего не обещает и ни к кому конкретно не обращается.
В переписке появляются извинения: «извините, что беспокою», «если вам интересно».
Цена превращается в вопрос: «сколько вы готовы вложить» вместо «стоит столько».
Человек напротив читает всё это и делает вывод, что перед ним сомневающийся. Дальше он либо торгуется, либо пропадает.
Тут работает простая вещь. Клиент опирается на вашу уверенность, потому что своей экспертизы у него нет.
Что помогает: считать вместо ощущений
Ощущения врут. Факты нет.
Поэтому первое, что я даю на разборе, это счёт.
Выпишите всех, с кем работали за год.
Просто имена, столбиком.
Рядом с каждым напишите, что у человека изменилось. Цифру, срок, событие. Годится «вышел на первые 50 тысяч» или «перестал сливать рекламу». «Стало лучше» не годится.
Посчитайте строки.
Обычно человек садится за это упражнение с мыслью «да у меня и результатов нет», перебирает год, вспоминает одного, второго, десятого, и встаёт со списком на двадцать пунктов. Вот это и есть экспертиза.
Держите файл открытым, когда пишете о себе.
Как говорить о себе без надрыва
Изображать уверенность не надо.
Достаточно перестать прятать факты.
Вместо «делюсь опытом в маркетинге» напишите, что вы делаете и что получают люди. У меня это звучит так: помогаю экспертам собрать путь от поста до оплаты в Telegram.
Вместо «я не гуру, но» уберите первую часть.
Вместо «попробуем что-нибудь придумать» скажите, что вы делали это раньше и как обычно проходит.
Цену называйте как факт, одной строкой, без оправданий после неё. Пауза после цены нормальна, её надо выдержать.
Чего делать не стоит
Собрал то, что вижу чаще всего.
Всё живое.
Ждать, когда почувствуете себя готовым. Готовность не приходит от числа курсов, она приходит от объёма сделанной работы.
Догонять чужой уровень. Пока вы догоняете, ваши собственные клиенты остаются без вас.
Обесценивать простые результаты. Человеку, который топчется на нуле, ваш «простой» шаг экономит месяцы.
Учиться вместо продаж. Ещё один курс это способ отложить разговор с клиентом.
Работать бесплатно, чтобы заслужить право брать деньги. Так право не появляется, появляется привычка.
Что сделать на этой неделе
В понедельник соберите список клиентов и их результатов, это двадцать минут.
Во вторник перепишите описание канала: кому, что меняется, каким способом.
В среду найдите в переписке пять извинений и уберите их.
В четверг назовите цену следующему человеку одной строкой, без оговорок, и выдержите паузу.
В пятницу посмотрите на список результатов ещё раз и добавьте новые.
Через месяц список станет длиннее.
А вопрос «эксперт ли я» перестанет всплывать сам собой.
Путь от поста до оплаты по шагам, с примерами и словами для каждого шага. Пришлю сразу. Там же шаблоны постов с закрепом.
Забрать гайд →
Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.
