Канал · инструкция

Приветственное сообщение в Telegram

Telegram разрешил каналам показывать приветствие новым подписчикам. Разбираю, как его включить за минуту, что положить внутрь и как превратить в первый шаг воронки.

Павел Ростовцев15 минут чтения

Подписчик нажимает кнопку и попадает в канал. Дальше он видит последний пост, иногда закреп. Если пост про то, чего он не знает, человек закрывает канал и уходит читать дальше свою ленту.

Эту секунду теперь можно занять. В августе 2026 года Telegram выпустил обновление к своему тринадцатилетию, и среди прочего там приветственные сообщения для каналов и групп.

Ниже разбираю, как это включить, что внутрь положить и почему это первый шаг воронки.

Что такое приветственное сообщение в Telegram

Это сообщение, которое человек видит сразу после подписки на канал. Показывается оно только новым подписчикам. Те, кто был в канале раньше, ничего не увидят.

Важная деталь: приветствие не всплывает в ленте и не приходит уведомлением всем подряд. Оно живёт внутри канала и адресовано одному человеку, который только что зашёл.

Что можно положить внутрь: несколько сообщений подряд, а в них картинки, видео и ссылки. Боты и сторонние сервисы для этого не нужны, всё внутри самого Telegram.

Работает приветственное сообщение везде одинаково: на телефоне, в приложении для компьютера и в веб-версии. Человек видит его в самом канале, отдельным уведомлением оно не приходит.

Работает и для каналов, и для групп. В группе приветственное сообщение видит новый участник, и это заметно снимает нагрузку с админа: правила и навигация показываются сами.

Как включить приветственное сообщение

Занимает меньше минуты.

Делается с телефона, компьютер и сторонние сервисы не нужны.

1. Откройте свой канал и нажмите на его название сверху
2. Нажмите Редактировать
3. Найдите пункт Приветственное сообщение
4. Напишите текст, добавьте ссылки и картинку, если нужна
5. Сохраните

После сохранения приветственное сообщение уже работает. Проверять его на себе бесполезно: вы подписаны давно, а показывается оно только новым.

Менять текст можно в любой момент, и это ничего не ломает. Те, кто подписался раньше, повторно приветственное сообщение не увидят. Новые сразу получат свежую версию. Поэтому первую версию стоит выкатить сегодня, а вылизывать её потом.

Если пункта в меню нет, обновите приложение. Функция появилась в конце августа, и в старых версиях её просто не существует.

Что видит новый подписчик без приветствия

Проверить это можно за две минуты, и я советую сделать это до того, как что-то писать.

На разборах мне это описывают так: "У меня подписываются, задают иногда вопросы, но пока одна только заявка была на консультацию и то не дошла". Первая секунда после подписки тут одна из причин.

Проверьте на себе.

Возьмите второй аккаунт, подпишитесь на свой канал и посмотрите на экран его глазами. Скорее всего, вы увидите последний пост. Если он про частный случай или продолжает вчерашнюю мысль, новый человек в нём не разберётся.

Дальше у него два пути. Прокрутить вверх и разбираться самому либо закрыть и вернуться потом. Возвращаются единицы, потому что в ленте уже следующий канал.

Отсюда и берётся знакомая картина: посты выходят, охваты есть, а клиентов нет. Человек так и не понял, что тут можно попросить.

Про то, как эту дыру закрывает закреп, я писал отдельно: закреп канала на пять секунд. Приветственное сообщение работает раньше закрепа и на другую задачу.

Что положить в приветственное сообщение

Соблазн написать "Привет, рад видеть" большой. Толку от такого приветствия ноль: человек и так знает, что подписался.

Рабочая структура приветственного сообщения состоит из четырёх блоков. Первые три отвечают на вопросы, которые у нового человека в голове, четвёртый даёт ему действие.

Куда он попал. Одна строка о том, про что канал и для кого. Без должностей и регалий, человеческим языком.

Почему вам можно верить. Один факт, который проверяется. Цифра или случай. Не список достижений, достаточно одного.

С чего начать читать. Две ссылки на посты, которые лучше всего объясняют вашу тему. Берите самые понятные новичку, свежесть тут не важна.

Что сделать прямо сейчас. Один простой шаг без оплаты: забрать гайд или написать слово в личку.

Разница между рабочим и нерабочим приветствием видна на первой строке. Нерабочая звучит так: эксперт по продажам, помогаю расти в доходе. Рабочая называет задачу словами человека: тут про то, как получать клиентов из соцсетей без бюджета на рекламу. Первую строку читают все, до второй доходит половина.

Отдельно про длину. Экран телефона показывает примерно шесть строк, дальше человек должен тянуться и разворачивать. В приветственное сообщение помещается меньше, чем кажется, поэтому каждое предложение там стоит проверить вопросом: что будет, если его убрать. Если ничего не изменится, убирайте.

Больше четырёх блоков делать не стоит. Человек читает это на бегу, между двумя другими делами.

Приветствие как первый шаг воронки

Тут и главное. Приветственное сообщение появляется в единственный момент, когда интерес к вам максимальный. Человек только что принял решение подписаться, он ещё думает про вашу тему.

Дальше интерес падает.

Это видно по любому каналу: человек подписывается на волне интереса к теме, а через сутки его внимание занято уже другим. Приветственное сообщение попадает ровно в тот единственный момент, когда он ещё думает про вашу тему и готов сделать шаг. Все остальные касания идут уже наперегонки с его лентой, работой и десятком других каналов.

Каждый час. Через день это уже просто один из сорока каналов в списке.

Обычная воронка в Telegram выглядит так: пост, потом ещё пост, потом человек однажды пишет в личку. Между подпиской и первым сообщением проходят недели, и до конца доходят немногие.

Тут и разница.

Посмотрите на это глазами человека, который только что нажал кнопку подписки. Он пришёл с чужого поста, из рекомендаций или по рекламе. Про вас он не знает ничего. У него есть секунд десять свободного внимания, дальше он вернётся к своим делам. За это время он должен понять, куда попал и что можно сделать прямо сейчас. Приветственное сообщение это единственное место, где вы говорите с ним, пока он ещё смотрит.

Приветственное сообщение сокращает этот путь до одного экрана. Подписался, увидел, что тут есть, сделал шаг. Дальше человек уже знает, к кому пришёл, и разговор начинается с другого места.

У меня этот шаг ведёт в бота с гайдом. Связка работает с августа: пост с кнопкой ведёт в бота, бот отдаёт справочник. Первая же выдача собрала больше десяти процентов пересылок против обычных трёх. Разница в том, что раньше человек попадал туда, только если наткнулся на нужный пост. Теперь он видит вход сразу.

Ссылку в приветственное сообщение стоит ставить с меткой. Тогда в статистике бота видно, сколько человек пришло именно отсюда и сколько из постов. Без метки вы увидите общий рост и не поймёте, что его дало.

Второй рабочий вариант это вход в личку по слову. Человек пишет вам одно слово, вы отвечаете. Дальше идёт обычный разговор, из которого появляется клиент. У меня из таких разговоров до оплаты доходит 62 человека из ста, если дело дошло до созвона.

Мой пример: что стоит в канале. Приветствие умещается в один экран и собрано по тем же четырём блокам.

Первая строка человеческая, без должностей: рад, что вы тут. Дальше один проверяемый факт, шесть лет и конкретная аудитория, эксперты и наставники. Потом обещание показывать изнанку: свои цифры, свои ошибки и то, что работает.

Затем блок "с чего начать" из трёх ссылок: справочник по маркерам машинного текста, разбор запуска рекламы за час и свежие цифры рынка по оплатам. Это выдача, которую человек забирает сразу, ничего не покупая.

И вход в личку в конце: слово ПОСТЫ, за которое я смотрю последние десять постов и показываю, где теряются клиенты. Отдельно приписано, что отвечаю сам, чтобы человек не ждал бота.

Цифр по нему у меня пока нет: приветственное сообщение стоит несколько дней, и делать выводы рано. Скажу честно, когда наберётся хотя бы две недели.

Приветствие в группе Telegram

Приветственное сообщение в группе закрывает другую боль. Новый участник заходит и не понимает, что тут происходит, о чём можно спрашивать и где искать нужное.

Раньше для этого ставили ботов, которые встречали новичка сообщением. Теперь то же самое делается силами Telegram, и бот для этого не нужен.

Ещё приветственное сообщение снимает часть работы модератора. Правила, которые обычно висят в закреплённом и которые никто не открывает, человек видит в момент входа. Дальше на них можно ссылаться.

Что имеет смысл написать участнику группы: о чём этот чат, что тут спрашивают чаще всего, где лежит закреплённое, чего делать нельзя.

В моих чатах половина первых сообщений от новичка это одни и те же вопросы. Приветственное сообщение снимает их ещё до того, как человек напишет, и админу остаётся отвечать на живое.

Готовый шаблон приветствия

Вот текст, который можно скопировать и переписать под себя за десять минут. Он собран по четырём блокам выше.

Что тут важно. Первая строка написана словами человека. Если вы продаёте наставничество экспертам, там стоят слова самого эксперта: клиенты закончились, работаю много, денег столько же. Ваша гладкая формулировка на этом месте только мешает.

Второй момент: между блоками пустые строки. Сплошной абзац на телефоне читается тяжело, а список глазами берётся сразу.

И последнее. Слово для личных сообщений лучше давать короткое и заметное. РАЗБОР, ГАЙД, ШАБЛОН. Человеку не придётся придумывать, с чего начать разговор, и вам сразу видно, откуда он пришёл.

Три варианта под разные каналы. Одна структура ложится на разные задачи по-разному. Вот как это выглядит на практике.

Экспертный канал. Главное тут довести до личного разговора. Значит выдача и слово для лички. Посты выбираются те, где виден метод целиком.

Канал с продуктом. Тут работает путь до бесплатного шага: урок, разбор, диагностика. Ссылку на оплату в приветствие ставить рано, человек знаком с вами полминуты.

Локальный чат или клуб. Тут важнее навигация. Где закреплённое, что тут спрашивают, кто эти люди. Продажи нет вообще, приветствие держит порядок.

Общее у всех трёх одно: приветствие заканчивается действием, которое можно сделать в тот же момент, не вставая и ничего не оплачивая.

Чем приветствие отличается от закрепа. Вопрос закономерный. Если есть закреп, зачем ещё и приветствие.

Закреп видят все, кто открыл канал, включая старых подписчиков и случайных гостей. Он живёт в канале постоянно и работает как витрина.

Приветствие видит один человек и один раз, сразу после подписки. Оно догоняет его в момент решения.

Отсюда и разница в тексте. В закрепе можно развернуться: рассказать про себя, дать несколько путей, показать продукт. В приветствии места мало, и оно должно закончиться одним действием.

Работают они вместе. Человек подписался, увидел приветствие, сделал шаг. Если не сделал, через день откроет канал и наткнётся на закреп.

Если закрепа у вас ещё нет, начните с него: он закрывает больше людей. Как его собрать, я разобрал в отдельной инструкции.

Приветствие для трафика с рекламы

Отдельный случай. Человек, пришедший по рекламе, холоднее того, кто нашёл вас сам.

Органический подписчик обычно уже что-то читал. Увидел пересылку, зашёл по ссылке из статьи, посмотрел пару постов. Рекламный видел один ролик и нажал кнопку. Про вас он не знает ничего.

Поэтому в приветствии для рекламного трафика первый блок весит больше всего. Он должен закончить мысль, которая была в объявлении. Обещали показать, как считать цену клиента, значит первая строка про это, и ссылка ведёт туда же.

Вторая вещь. Рекламный трафик стоит денег, и каждый ушедший подписчик это потраченный бюджет. Один мой проект собрал за месяц больше четырёх тысяч переходов, и лучшее объявление приводило человека по центу. При таком объёме первая секунда после подписки решает, окупится реклама или нет.

Проверка простая. Откройте объявление, потом откройте приветствие. Если они говорят про разное, человек почувствует подмену и уйдёт.

Чего в приветствии быть не должно

Четыре вещи ломают его чаще всего.

Дальше про грабли.

Простыня текста. Экран телефона показывает несколько строк. Всё, что не влезло, человек свернёт и не откроет.

Пять ссылок сразу. Когда выбор большой, человек не выбирает ничего. Хватит двух ссылок на посты и одного действия.

Ошибки тут повторяются у всех примерно одинаковые.

Продажа в лоб. Приветственное сообщение это первая секунда знакомства. Ценник и запись на консультацию на этом шаге отпугивают.

Одинаковый текст для канала и группы. Задачи разные. В канале приветственное сообщение ведёт к действию, в группе объясняет порядок. Один текст на двоих работает плохо в обоих местах.

Регалии вместо пользы. Человек подписался ради своей задачи. Список ваших дипломов эту задачу не решает.

Как проверить своё приветственное сообщение

Проверка простая. Пять минут и второй аккаунт.

1. Подпишитесь на свой канал с другого номера
2. Посмотрите, что показалось и в каком порядке
3. Прочитайте вслух: понятно ли за десять секунд, куда вы попали
4. Нажмите на каждую ссылку и убедитесь, что она открывается
5. Отпишитесь и повторите через день, если правили текст

Ещё один способ проверки: покажите приветственное сообщение человеку не из вашей ниши. Дайте прочитать и спросите, чем занимается автор канала и что тут можно получить. Если он не отвечает за десять секунд, текст не работает, каким бы точным он вам ни казался.

Проверять стоит и через месяц. Ссылки устаревают, посты, которые вы считали лучшими, сменяются новыми, а материал в боте обновляется. Приветственное сообщение живёт своей жизнью и незаметно устаревает вместе с ними. Раз в квартал открыть и перечитать хватает.

Отдельно проверьте, как это выглядит на маленьком экране. Половина людей читает вас с телефона в дороге, и три строки там выглядят иначе, чем в окне на компьютере.

Что мерить после включения. Приветствие живёт внутри Telegram, отдельной статистики по нему нет. Значит смотреть надо на то, что оно должно двигать.

Переходы в бота или на ссылку. Если в приветствии стоит ссылка с меткой, вы увидите рост именно по ней. Это самый честный сигнал.

Сообщения в личку от новых людей. Считайте руками, по неделям. Важно, сколько из них написали после подписки на этой неделе.

Отписки в первые дни. Если человек уходит сразу после подписки, приветственное сообщение обещает не то, что внутри.

Сравнивать имеет смысл неделю с неделей. Отдельный день скачет от того, был ли в этот день пост и откуда шёл трафик.

И последнее про сроки. Приветственное сообщение стоит поставить сегодня, пока функция новая и у большинства каналов её нет. Через месяц приветственное сообщение будет у всех, и выигрыш достанется тем, кто успел собрать на нём базу раньше.

Об авторе

Павел Ростовцев

Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.

→ Telegram-канал→ Написать РАЗБОР→ Блог