Цепочка в боте: 5 сообщений между лид-магнитом и созвоном
«Сделала бесплатный марафон, пришло 200 человек, купил 1». Тот же разрыв стоит между лид-магнитом и оплатой. Пять сообщений, которые доводят человека от скачанного файла до разговора.
Зачем нужна цепочка
Один пост и даже один лид-магнит редко продают. Человеку нужно несколько касаний с вами: увидеть метод, кейс, снять возражение. Цепочка в боте делает эти касания сама, пока вы занимаетесь своими делами.
Лид-магнит выдаётся через бот. После получения материала бот отправляет серию сообщений:
Сразу: лид-магнит + приветствие
Через 1 день: кейс клиента с результатом
Через 2 дня: ответ на главное возражение
Через 3 дня: приглашение на бесплатный созвон
Через 5 дней: повторное приглашение
Паузы между сообщениями обязательны. Четыре сообщения подряд без пауз читаются как спам и убивают доверие, которое лид-магнит только что создал.
Важно: бот не заменяет личное общение. Он подводит человека к разговору с вами. Продажа происходит в переписке или на созвоне.
Я и сам долго обходил ботов стороной: казалось, это сложно и как-то бездушно. Потом прикинул, сколько раз за неделю пишу одно и то же новым людям руками, и собрал первую цепочку за вечер. Теперь эту рутину тянет бот, а разговоры и созвоны остаются мне, живому.
Из практики
Участница клуба собрала бот из 4 сообщений за один вечер. Сама, без программиста: просто 4 текстовых сообщения с паузами между ними.
За первую неделю в бот попали 30 человек. 8 из них дошли до созвона. 2 купили.
До этого она полгода писала посты, из которых ни один не вёл к продаже. А тут - 4 сообщения в боте и первые деньги.
Этот бот собирали прямо на разборе в клубе: я показал структуру, участница написала тексты за час и получила первые деньги.
Фильтр перед созвоном
Юлия, психолог. На бесплатные консультации приходили «просто поговорить»: из десяти созвонов покупал один, остальные забирали время и силы. Мы добавили в цепочку короткую анкету перед созвоном и поменяли подачу в приглашении. Доходить стали те, у кого есть запрос и готовность работать. Итог 490 000 ₽.
Подводный камень тут один: вопросы. Спросите «чем занимаетесь» и «какой у вас запрос» - получите анкеты с ответом «ну, хочу разобраться». Вопросы нужны такие, чтобы человек без запроса сам отвалился на заполнении, а человек с запросом загорелся сильнее. Формулировки под вашу нишу подберём на разборе.
С чего начать сегодня
- Возьмите свой лучший материал и упакуйте его в лид-магнит, который выдаёт бот за подписку
- Напишите 4-5 сообщений по структуре выше, своими словами
- Поставьте паузы в 1-2 дня между сообщениями
- В последних двух сообщениях зовите на созвон одним конкретным действием
Собрать цепочку под ваш проект?
Напишите мне слово РАЗБОР. Посмотрю вашу воронку, скажу, какой лид-магнит и какие сообщения нужны именно вам. Бесплатно.
Написать РАЗБОРСколько сообщений и с какими паузами
Рабочая длина
Четыре-пять сообщений на первую неделю. Дальше человек уходит в общий список на возврат.
Паузы обязательны
Сразу, через день, через два, через три, через пять. Четыре сообщения подряд без пауз читаются как спам и убивают доверие, которое лид-магнит только что создал.
Почему не десять сообщений
После пятого касания отклик падает почти до нуля. Длинные цепочки собирают отписки. Разговоров с них не выходит.
Что считать началом
Момент выдачи материала, не момент подписки. Человек, который пришёл и не забрал материал, в цепочку не попадает.
Что писать в каждом сообщении
Первое: материал и одна фраза
Отдаёте обещанное и говорите, с чего начать. Один шаг, не пересказ всего материала.
Второе: кейс с цифрой
Что было, что мешало, что сделали, что стало. С цифрой и сроком, иначе это просто похвала.
Третье: снять возражение
Берёте самое частое возражение из своих переписок и отвечаете прямо. Отвечаете объяснением того, за счёт чего получается результат. Обещания тут не работают.
Четвёртое: приглашение
Конкретное действие и что человек получит за двадцать минут разговора.
Пятое: напоминание
Короткое, с ограничением по времени, если оно настоящее. Выдуманный дедлайн люди чувствуют.
Как замерять цепочку
Что считать
Сколько человек забрало материал, сколько дошло до последнего сообщения, сколько ответило, сколько дошло до разговора.
С чем сравнивать
До конца цепочки доходит примерно половина. На приглашение откликается около десятой части забравших материал.
Где обычно теряется
Между вторым и третьим сообщением. Если отвал там, значит кейс не про того человека, который забирал материал.
Как править
По одному сообщению за раз, неделя на наблюдение. Переписанная целиком цепочка не даёт понять, что сработало.
Когда бот не нужен
Пока обращений мало
До двадцати обращений в неделю личка работает лучше. Живой ответ ценится выше автоматического.
Пока нет материала
Бот без лид-магнита раздаёт воздух. Сначала материал, потом автоматизация.
Пока не собран следующий шаг
Цепочка ведёт к разговору. Если разговора в маршруте нет, бот заканчивается ничем.
Что делать вместо
Вести цепочку руками по тем же датам. Пять сообщений за неделю на десять человек это полчаса работы.
Частые ошибки
Все сообщения подряд
Четыре штуки в один вечер. Человек отписывается, не дочитав.
Продажа в первом сообщении
Человек пришёл за материалом и сразу получает оффер. Такие цепочки не отвечают.
Кейс без цифр
«Клиент доволен» ничего не закрывает. Работает цифра и срок.
Один и тот же текст всем
Цепочка под лид-магнит про закреп и цепочка под лид-магнит про рекламу это разные тексты.
Ботовская интонация
Текст, который вы бы не сказали вслух. Читается сразу и снимает доверие.
Ни одного замера
Цепочка стоит месяцами, цифр нет, и непонятно, где отвал.
Заберите гайд с собой
Скину в бот урок «От подписчика до клиента» - там цепочка разобрана на живом примере. Заодно посмотрите мой бот изнутри. Без спама, отписка в один клик.
Забрать в боте 👇Путь от поста до оплаты по шагам, с примерами и словами для каждого шага. Пришлю сразу. Там же шаблоны постов с закрепом.
Забрать гайд →Соберите цепочку на этой неделе. 5 сообщений это один вечер работы. Обнял
Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.
