Работы больше, а денег столько же
«Охваты упали в 4 раза. Доход также упал в 4 раза. Работаю в 2 раза больше». Разбираю, куда уходит неделя эксперта и как вернуть отдачу, не добавляя часов.
«Охваты упали в 4 раза. Доход также упал в 4 раза. Работаю в 2 раза больше». Это сообщение эксперта, у которого с работоспособностью всё в порядке.
Рядом стоит вторая фраза, и она встречается ещё чаще: «Флагман сейчас для меня это очень много ресурсов и ноль выхлопа».
Разбираю, куда уходит неделя эксперта и как вернуть отдачу, не добавляя часов.
Как это выглядит в обычную неделю
Календарь заполнен, счёт нет
Созвоны, переписка, правки, сопровождение. Вечером понятно, что день был плотный, а к деньгам он приблизил слабо.
Каждый клиент требует ручного ведения
«Устал от личной работы. У каждого свои тараканы, приходится за руку вести». Чем больше клиентов, тем меньше остаётся на всё остальное.
На развитие не остаётся ничего
Задачи, которые приносят деньги через месяц, сдвигаются каждый день, потому что срочное всегда важнее.
Три причины, по которым отдача падает
Работа ушла в обслуживание
На старте почти всё время уходило на привлечение. Через год в календаре стоят текущие клиенты, и на привлечение остаётся час в неделю. Поток входящих сжимается, но заметно это становится через два месяца.
Продукт стал тяжелее, а цена осталась
Опыт растёт, в работу добавляются новые куски, сопровождение удлиняется. Цена при этом стоит на месте с прошлого года. Час стоит столько же, а весит больше.
Повторяющиеся куски делаются заново каждый раз
Одни и те же ответы в личке, одни и те же объяснения на созвонах, одни и те же куски программы. Каждый раз с нуля.
Что посчитать за один вечер
Ощущение «много работы» ничего не говорит о том, где именно течёт. Цифры говорят.
Разложите прошлую неделю на четыре корзины
Работа с текущими клиентами, привлечение новых, повторяющаяся рутина и развитие продукта.
Посчитайте часы в каждой
Достаточно грубой оценки по памяти. Точность до получаса не нужна.
Что обычно видно
У большинства на разборе получается так: обслуживание занимает больше половины недели, рутина забирает четверть, на привлечение уходит два-три часа, на развитие ноль.
Что с этим делать
Ноль в четвёртой корзине объясняет, почему из месяца в месяц ничего не меняется.
Куда девать рутину
Составьте список повторов
Всё, что вы делали на этой неделе больше одного раза: ответы новым людям, напоминания о созвонах, отправка материалов, оформление постов.
Разделите на три группы
То, что можно один раз написать и переиспользовать. То, что можно отдать нейросети. То, что можно отдать человеку.
Начните с первой группы
Заготовки сообщений и шаблоны ответов собираются за один вечер и снимают несколько часов каждую неделю. Это самое дешёвое действие из всех.
Что забирает нейросеть
Черновики постов в вашем голосе, разбор переписок, конспекты созвонов, подготовка к разговору. Про сборку такой работы отдельно: метод Потока.
Как вернуть деньги в часы
Поднимите цену на текущий формат
Продукт за год стал тяжелее. Цена, назначенная год назад, к нынешнему объёму отношения уже не имеет. Подробно: как поднять цену.
Уберите то, за что не платят
В программе почти всегда есть куски, которые вы добавили из добросовестности, а клиент их не использует. Спросите пятерых бывших клиентов, что они реально применяли.
Добавьте формат без вашего часа
Групповой разбор, запись, подписка. Один час вашего времени начинает обслуживать нескольких человек.
Верните час на привлечение
Если на новых людей уходит два часа в неделю, поток входящих будет тонким при любой загрузке.
Что не поможет
Работать ещё больше
Часы в неделе конечны, а отдача от каждого следующего часа падает.
Набрать больше клиентов по той же цене
Больше клиентов при той же ставке означает больше обслуживания и меньше времени на всё остальное. Ощущение «пашу как ломовая лошадь» усиливается.
Начать новый проект
Новое направление забирает как раз ту часть недели, которой сейчас нет.
Ждать, пока станет полегче
Само по себе расписание не разгружается. Освободившееся место мгновенно занимает следующая срочная задача.
План на 30 дней
Неделя 1. Разложите неделю на четыре корзины и посчитайте часы.
Неделя 2. Соберите заготовки под пять самых частых повторов.
Неделя 3. Поднимите цену на основной формат и сообщите текущим клиентам заранее.
Неделя 4. Верните три часа в неделю на привлечение и удержите их в расписании.
Через месяц пересчитайте корзины. Смысл тут в том, чтобы каждый час весил дороже. Работать меньше при этом необязательно.
Там я разбираю чужие каналы и выкладываю бесплатные материалы: гайд «7 шагов от поста до оплаты» и шаблоны постов с закрепом. Никаких обязательств, читаете и внедряете в своём темпе.
Подписаться на канал →
Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.
