Созвон, на котором покупают: структура на 20 минут
«Провёл 3 эфира, пара заявок, ноль продаж» - с этим приходят всё чаще. Массовые форматы дают всё меньше, а продаёт разговор один на один. У меня 6 из 10 таких созвонов заканчиваются оплатой. Разбираю структуру по минутам.
Структура созвона
Продажи происходят, когда вы разговариваете с людьми. Посты, лид-магниты и боты только подводят человека к разговору с вами. Сам созвон занимает 15-20 минут и идёт по четырём шагам:
1. Узнать ситуацию: чем занимается, что не получается (5 мин)
2. Дать 1-2 конкретные рекомендации - показать экспертизу (5 мин)
3. Объяснить, как вы можете помочь дальше (5 мин)
4. Предложить платную работу (2 мин)
На созвоне вы не продаёте в лоб. Вы помогаете. А в конце говорите: «Если хотите, чтобы мы это сделали вместе - вот как это работает.»
Ориентиры по конверсии: 25-30% с холодных созвонов, 50-60% с тёплых. У меня самого 6 из 10 созвонов заканчиваются оплатой - именно поэтому вся моя воронка ведёт не на лендинг с кнопкой, а на разговор.
Главная ошибка - не в созвоне
Оксана, психолог. Два продающих созвона за месяц - оба неудачных. Люди приходят, слушают, говорят «я подумаю» и исчезают.
Спрашиваю: «Сколько людей в месяц записываются на созвон?» Ответ: два-три.
Вот и проблема. При конверсии 30% из двух созвонов будет ноль продаж. Из десяти - три. Из двадцати - шесть.
Математика простая: мало созвонов, потому что контент к ним не подводит.
Вывод с того разбора: увеличивайте количество созвонов через контент, а конверсия на созвоне подтянется с опытом. Пока созвона два в месяц, ни один скрипт не спасёт.
Как получать больше созвонов
- Каждый пост заканчивайте следующим шагом - хотя бы кодовым словом в личку
- Отвечайте на «спасибо за пользу» вопросом о ситуации человека, а дальше зовите на разбор
- Прямое приглашение на разбор давайте раз в четыре-шесть постов, в остальных зовите мягче
- Лид-магнит и бот должны заканчиваться приглашением на созвон: польза сама по себе заявку не приносит
Хотите увидеть такой созвон изнутри?
Напишите мне слово РАЗБОР и приходите на бесплатный разбор вашего проекта. Заодно почувствуете эту структуру на себе.
Написать РАЗБОР