Человек написал «спасибо за пользу». Что ответить, чтобы дойти до созвона
«Уходят вдохновлёнными, не покупают» - дословная фраза эксперта с одного из разборов. Диалоги гаснут на «спасибо», хотя человек, который написал вам сам, уже тянет руку. Разбираю, как отвечать, чтобы разговор дошёл до созвона, а созвон до оплаты.
Где гаснет разговор
Человек написал «спасибо за пост», вы ответили «пожалуйста», и разговор закончился. Или в комментариях кто-то пишет «у меня та же беда». Это же он руку тянет. А ему в ответ просто ставят сердечко.
Почему так: вы ответили на реплику и ждёте. А человек ждёт, что следующий шаг предложите вы. Оба ждут, заявка умирает.
Кто написал вам сам - самый тёплый человек в вашей воронке. Он уже потратил усилие. Дальше ход ваш.
Три хода вместо «пожалуйста»
1. Спросите, что происходит - «а у вас сейчас как с заявками из канала?» Один вопрос по его ситуации
2. Дайте один совет бесплатно - конкретный, по его ответу. Покажите экспертизу делом
3. Позовите на разбор - «давайте созвонимся на 20 минут, пройду ваш путь клиента и покажу, что чинить первым». Без давления, через пользу
Продавать в лоб в первом же сообщении не нужно. Ссылку на оплату даю только тогда, когда человек сам о ней спросил. До этого момента работает разговор.
Почему это работает
Продажи происходят, когда вы разговариваете с людьми. Посты и лид-магниты только подводят человека к разговору. Когда человек доходит до живого созвона, до оплаты доходит больше половины - это самое сильное звено всей воронки.
Поэтому каждое «спасибо» в личке и каждый комментарий «у меня так же» - это не вежливость, а вход в самое конверсионное место вашей воронки. Осталось только провести человека туда за руку.
Посмотреть вашу переписку?
Напишите мне слово РАЗБОР. Покажу на ваших диалогах, где гаснут заявки и какими словами звать на созвон в вашей нише. Бесплатно.
Написать РАЗБОР