Трафик · руководство

Где брать клиентов эксперту

«Задачи, от которых я в ступоре? На данный момент поиск клиента». Ответ чаще лежит ближе, чем кажется: в телефоне, в личке, в уже написанных постах и в старых заявках. Десять источников в порядке скорости отдачи, с цифрами и планом на неделю.

Павел Ростовцев
Павел Ростовцев12 минут чтения

«Где брать клиентов???» - вопрос, который в чатах экспертов задают каждый день, обычно с тремя знаками вопроса.

Ответ почти всегда лежит ближе, чем кажется: в телефоне, в личке и в уже написанных постах. Новые источники нужны, но начинать с них дорого и медленно.

Ниже десять источников в порядке скорости отдачи: от тех, что дают заявку сегодня, до тех, что раскачиваются месяцами. По каждому: что делать, кому подходит и через сколько ждать результат.

Сначала посчитайте, сколько вам нужно

Прежде чем искать новые источники, посчитайте на салфетке. Без этого вы будете искать «побольше клиентов», а это не задача.

Пересчёт от цели

Ваш чек 50 000 рублей, цель 300 000 в месяц. Это шесть клиентов.

При конверсии из разговора в оплату около 30% нужно двадцать разговоров.

Значит, задача звучит иначе: как получить двадцать созвонов в месяц. Дальше уже понятно, сколько людей должно написать вам в личку и сколько человек должно вас увидеть.

Что показывает этот пересчёт

Если созвонов у вас два-три, конверсия тут ни при чём. Мало людей доходит до разговора, и докручивать надо верх маршрута.

Если созвонов десять, а оплат ноль, дело в разговоре или в продукте. Новые источники трафика тут не помогут.

Правило: сначала считаете, потом выбираете источник. Иначе вы можете полгода наращивать охваты при обрыве в двух шагах от денег.

Куда записывать

Простая таблица на четыре строки: сколько людей увидело, сколько написало, сколько дошло до разговора, сколько заплатило. Раз в неделю заполняете.

Через месяц видно, какой источник даёт людей, а какой только шум.

Павел Ростовцев в зале
Регулярность в зале и регулярность в канале держатся на одном и том же.

Источник 1. Люди, которые уже платили

Самый быстрый способ. Клиент может появиться уже на этой неделе.

Что делать

Составьте список всех, кто у вас покупал за последние два года.

Напишите каждому лично: что нового у вас, что сейчас ведёте, и вопрос про его ситуацию. Без продажи в первом сообщении.

Кому подходит

Всем, у кого было хотя бы десять клиентов.

Через сколько

Первые ответы в тот же день.

Живой пример

У Кристины именно с этого пошли первые заявки: до этого клиенты приходили только по сарафану, два-четыре в месяц. Собрали путь от поста до оплаты, и за четыре месяца она вышла на 320 000 рублей в месяц.

Подробнее про механику: как вернуть старых клиентов.

Источник 2. Ваш список контактов

В телефоне лежат сотни номеров: бывшие коллеги, однокурсники, знакомые по прошлой работе. Эти люди уже знают вас лично.

Что делать

Короткое личное сообщение каждому. Чем занимаетесь сейчас, для кого работаете, вопрос про него.

Рассылки под копирку не работают: люди видят их с первой строки.

Кому подходит

Тем, кто недавно сменил нишу или только начинает.

Через сколько

За пару вечеров проходится список на 100-150 человек.

Частая ошибка

Стесняться писать знакомым. На практике люди реагируют спокойно, а часть радуется поводу возобновить общение.

Обижаются на рассылку под копирку, а личное сообщение проходит спокойно.

Источник 3. Свой канал и посты со следующим шагом

Канал приносит заявки только тогда, когда в конце постов есть действие.

Что делать

Соберите закреп, который за пять секунд объясняет, кому вы помогаете.

Поставьте следующий шаг в конце каждого поста: кодовое слово в личку, гайд в боте, приглашение на разбор.

Прямое приглашение ставьте раз в четыре-шесть постов.

Кому подходит

Всем, у кого уже есть аудитория, пусть даже триста человек.

Через сколько

Первые заявки на первой же неделе, если раньше призывов не было.

Что чаще всего мешает

Посты выходят, а продукт в них не назван. Человек читает полгода и не знает, чем вы зарабатываете.

Норма: продукт всплывает в каждом третьем-четвёртом посте.

Разбирал подробно: как продавать в Telegram и почему нет заявок.

Работа за ноутбуком в кафе
Сюда прихожу писать. Сообщения разбираю в другое время.

Источник 4. Переписки, которые уже идут

У вас в личке лежат диалоги, которые заглохли на «спасибо за пользу».

Что делать

Пройдите по последним двадцати перепискам и задайте вопрос про ситуацию человека.

Дальше три хода: вопрос, короткий совет по делу, приглашение на разбор.

Кому подходит

Всем, у кого хоть кто-то писал в личку.

Через сколько

Сегодня же. Буквально: открыли личку и начали.

Почему это работает

Человек уже проявил интерес, значит первый барьер пройден. Возвращаться к нему заметно дешевле, чем искать нового.

Подробно про переписку: переписка, которая доводит до оплаты.

Источник 5. Чаты и сообщества

Профильные чаты, чаты пройденных курсов, городские и нишевые группы.

Что делать

Отвечайте на вопросы по своей теме без ссылок и без «пишите в личку».

Один развёрнутый ответ приносит больше переходов, чем двадцать рекламных сообщений.

Отдельно работают визитки в темах «расскажите о себе».

Кому подходит

Тем, кто умеет объяснять письменно.

Через сколько

10-40 новых людей в неделю при работе в пяти-семи живых чатах.

Как выбрать чаты

Признаки живого чата: сообщения каждый день, вопросы по делу, модерация без рекламного мусора.

Мёртвые чаты с тысячей участников и тремя сообщениями в неделю времени не стоят.

Источник 6. Threads и другие соцсети

Threads сейчас на этапе, когда охваты раздаются щедро даже маленьким аккаунтам.

Что делать

Короткие посты про узнаваемые ситуации, в профиле ссылка на Telegram.

Параллельно раз в одну-две недели напоминайте о канале в тех соцсетях, где у вас уже есть аудитория.

Кому подходит

Тем, кто готов писать каждый день по двадцать минут.

Мои цифры

9000+ подписчиков в Threads с нуля и 200-300 новых человек в Telegram каждую неделю без бюджета.

Что там заходит

Короткая сцена из работы, наблюдение о рынке, разбор одной ошибки. Длинные полезные простыни там работают хуже, чем в Telegram.

Источник 7. Совместные эфиры и разборы

Договариваетесь с экспертом из смежной ниши и проводите живой эфир, каждый зовёт своих.

Что делать

Выберите тему под конкретный запрос, а в конце обоим сказать, куда идти дальше.

Отдельно работает формат публичного разбора: берёте проект слушателя и разбираете вживую.

Кому подходит

Тем, кто нормально себя чувствует в эфире.

Через сколько

30-100 подписчиков с эфира и обычно пара заявок сразу.

С кем договариваться

Со смежниками. Прямые конкуренты тут не подходят. Психолог и нутрициолог, маркетолог и дизайнер, финансист и юрист.

Размер аудитории партнёра желательно сопоставимый, иначе договориться тяжело.

Лодка в заливе среди скал
Работа из любой точки имеет смысл, если этой точкой пользуешься.

Источник 8. Профильные площадки и доски

Каталоги специалистов, Профи, Авито и подобные площадки.

Что делать

Заполните профиль словами клиента и отвечайте на запросы быстро.

Сначала ответ по задаче человека, приглашение в канал уже потом.

Кому подходит

Тем, у кого понятная услуга с ценой.

Через сколько

Заявки идут с первого дня, но люди приходят холодные и торгуются.

Чего ждать по деньгам

Чек тут обычно ниже привычного, зато поток стабильный. Это хороший источник первых кейсов, когда портфолио пустое.

Источник 9. Рекомендации, которые вы просите сами

Сарафан включается руками. Просто его никто не просит.

Что делать

После результата напишите клиенту: «Рад, что получилось. Если знаете кого-то с похожей задачей, буду благодарен за рекомендацию».

Половина людей вспоминает кого-то в тот же день.

Кому подходит

Всем, у кого есть довольные клиенты.

Через сколько

Обычно в течение недели.

Когда просить

Сразу после видимого результата, не дожидаясь конца работы. В момент, когда человек радуется, он и вспоминает знакомых охотнее.

Источник 10. MAX и новые площадки

MAX это российский мессенджер, в котором уже можно вести канал.

Что делать

Заведите канал, перенесите туда закреп и лид-магнит, дублируйте посты из Telegram и один раз позовите туда свою аудиторию.

Кому подходит

Тем, кто уже ведёт Telegram и не хочет собирать людей с нуля. Вы переносите то, что уже написано.

Через сколько

Первые сообщения приходят от людей, которые перешли за вами, поэтому счёт идёт на недели.

Правило для любой новой площадки

Заходить туда стоит, когда путь до заявки у вас уже собран. Иначе новый канал добавит работы и ничего не изменит в деньгах.

Как выбрать источники под себя

Десять сразу не запускаются. Выбор идёт по двум признакам.

По тому, что у вас уже есть

  • Есть бывшие клиенты - источники 1 и 9 дают деньги быстрее всего.
  • Есть канал - источник 3, и до правок в нём остальное подождёт.
  • Есть только знакомые - источники 2 и 5.
  • Нет ничего - источники 5, 6 и 8, они не требуют аудитории.

По вашему характеру

Пишете легко, значит чаты, Threads и переписки.

Говорите легче, чем пишете, значит эфиры и разборы.

Не любите ни то, ни другое, значит площадки и рекомендации.

Сколько источников держать одновременно

Два-три. Больше распыляет и не даёт понять, что именно сработало.

Когда пара источников выходит на стабильный поток, добавляется третий.

Разбор Threads на экране
Разбираю чужие каналы на экране: так виднее, где рвётся путь до заявки.

Что делать на этой неделе

Всё сразу не запускайте. Порядок, который я даю на разборах:

День 1-2. Список бывших клиентов и знакомых, личные сообщения.

День 3. Закреп канала и следующий шаг в конец последних пяти постов.

День 4. Проход по заглохшим перепискам.

День 5-7. Threads и два-три чата, где сидит ваша аудитория.

Этого хватает, чтобы получить первые созвоны за неделю-полторы. Дальше добавляете по одному источнику и смотрите, какой даёт людей именно у вас.

Когда подключать рекламу

Реклама умножает то, что уже собрано. И только это.

Почему не раньше

Если в канале нет закрепа, а в постах нет следующего шага, платный трафик просто быстрее сольёт бюджет.

Сначала маршрут, потом деньги в трафик.

Ориентир по цифрам

В Telegram Ads у меня выходило около 100 рублей за подписчика.

Считайте, во сколько вам обойдётся клиент: если из ста подписчиков до созвона доходит пять, а покупает один, клиент стоит десять тысяч рублей. Сравните с чеком и решайте.

Горизонт окупаемости

В моменте покупает около одного процента зашедших. Остальные остаются подписчиками и покупают в течение двух-трёх месяцев через контент.

Поэтому вывод «реклама не окупается» делается не раньше чем через месяц.

Частые ошибки

Искать новый источник вместо починки старого

Заявок нет, и человек идёт осваивать очередную площадку. При обрыве в маршруте новый источник даёт те же ноль, только с большими затратами времени.

Запускать всё сразу

Пять источников одновременно означает, что ни один не сделан нормально и непонятно, что дало результат.

Ждать, пока станет «готово»

Идеальный канал, идеальный лид-магнит и идеальный сайт откладывают первый разговор на месяцы. Первые клиенты приходят раньше, чем всё собрано.

Считать сарафан источником

Сарафан это следствие, каналом привлечения он не является. Управлять им можно только через просьбы о рекомендации.

Бросать источник через неделю

Чаты и соцсети раскачиваются за три-четыре недели. Оценивать их раньше бессмысленно.

Бесплатно, без созвона
Ещё не готовы на разбор? Начните с канала

Там я разбираю чужие каналы и выкладываю бесплатные материалы: гайд «7 шагов от поста до оплаты» и шаблоны постов с закрепом. Никаких обязательств, читаете и внедряете в своём темпе.

Подписаться на канал →
Частые вопросы
С чего начать, если клиентов не было вообще?
С источников 2, 5 и 8: список контактов, чаты и площадки. Они не требуют аудитории и кейсов. Подробнее: [как найти первых клиентов](/pervye-klienty).
Сколько источников нужно держать?
Два-три одновременно. Больше распыляет внимание и не даёт понять, что сработало.
Через сколько ждать первых заявок?
Возвраты и переписки дают ответы в тот же день. Чаты и соцсети раскачиваются за три-четыре недели.
Работает ли холодная рассылка незнакомым?
Плохо и рискованно: аккаунт быстро ловит ограничения. Тёплые контакты дают отклик заметно выше.
Сколько сообщений в день безопасно отправлять?
До тридцати с одного аккаунта. При большем объёме Telegram ограничивает отправку незнакомым людям.
Нужен ли сайт, чтобы брать клиентов?
Нет. На старте достаточно закрепа в канале и личных сообщений.
Что делать, если аудитория маленькая?
Работать с ней плотнее: писать лично тем, кто реагирует. На двухстах читателях путь до заявки работает.
Стоит ли платить за размещение в каталогах?
Только после того, как бесплатные источники дали первые кейсы. Иначе вы платите за холодный трафик без отработанного разговора.
Как понять, что источник не работает?
По цифрам за месяц: сколько людей пришло, сколько написало, сколько дошло до разговора. Ноль сообщений за месяц значит источник не ваш.
Можно ли брать клиентов только через рекомендации?
Можно, но поток будет нестабильным. Рекомендации хорошо дополняют остальные источники, но не заменяют их.
Что делать, если из чатов идут только халявщики?
Проверить, с чем вы туда приходите. Разбор задачи притягивает платёжеспособных. Раздача бесплатных консультаций притягивает всех подряд.
Сколько времени в день это занимает?
Час-полтора на старте: двадцать сообщений, один пост, два-три ответа в чатах.
Нужно ли показывать лицо?
Не обязательно. С лицом доверие набирается быстрее, и путь до первого разговора выходит короче.
Что важнее: количество источников или глубина?
Глубина. Один источник, отработанный до цифр, приносит больше пяти запущенных наполовину.
Как не выгореть от постоянного поиска?
Собрать маршрут так, чтобы часть работы шла без вас: закреп, лид-магнит, цепочка. Тогда поиск сводится к нескольким действиям в день.
Когда пора нанимать помощника?
Когда обращений больше, чем вы успеваете разбирать. До этого делегирование только удлиняет путь до клиента.
Павел Ростовцев
Об авторе
Павел Ростовцев

Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.

Записаться на бесплатный разбор
Made on
Tilda