Окно продаж: что это и как его провести эксперту
«Я чуть-чуть не понимаю, что такое окна продаж». Этот вопрос прозвучал на эфире от человека с работающим проектом, и он честнее многих умных вопросов. Разбираю, что это такое, почему постоянная продажа работает хуже и как провести первое окно.
«Я чуть-чуть не понимаю, что такое окна продаж». Этот вопрос прозвучал на эфире от человека с работающим проектом, и он честнее многих умных вопросов.
Термин звучит из каждого разбора, а объяснения нигде нет. Разбираю, что это такое, почему постоянная продажа работает хуже и как провести первое окно.
Что такое окно продаж
Окно продаж это период с датой открытия и датой закрытия, внутри которого продукт можно купить. Вне окна вы продукт не продаёте, только рассказываете о работе и результатах.
Простой пример
Вы объявляете: набор в группу открыт с понедельника по четверг, дальше двери закрываются до осени. Четыре дня вы продаёте в полную силу. Остальное время спокойно ведёте канал.
Чем окно отличается от акции
Скидка в окне не обязательна. Работает срок доступа к продукту, и цена может оставаться обычной. Акция говорит «сейчас дешевле», окно говорит «потом никак».
Почему «купить можно всегда» продаёт хуже
Кажется, что открытые двери удобнее: человек созрел и купил. На практике выходит наоборот.
Решение без срока откладывается
«Спасибо, подумаю» живёт месяцами именно потому, что думать можно бесконечно. Пока купить можно в любой день, ни один день не подходит. Дедлайн даёт причину решить сегодня.
Продажа каждый день выжигает канал
Когда предложение висит в каждом посте, читатель учится его пролистывать. Охваты сползают, и продающие посты собирают всё меньше. Пара продающих недель в сезон переносится каналом заметно легче.
Окно собирает силу в одну точку
Кейсы, ответы на вопросы, разборы возражений выходят подряд за несколько дней. Человек видит цельную картину вместо случайного поста раз в месяц. Такой концентрации хватает, чтобы дозрели те, кто читал вас полгода.
Как устроено окно изнутри
Окно длится несколько дней, но начинается сильно раньше.
Прогрев до открытия
За одну-две недели до старта в канале появляются посты о теме продукта: боли, кейсы, ваша кухня изнутри. Прямой продажи ещё нет. Подробный план такой подготовки я разбирал в статье про прогрев.
Открытие
Пост с датами, составом продукта и ценой. Один понятный следующий шаг: написать в личку, заполнить анкету, нажать кнопку.
Середина
Самые рабочие дни. Ответы на вопросы, разбор «дороговато» и «а мне подойдёт?», истории клиентов. Что отвечать на вопрос о цене, я разбирал отдельно.
Закрытие
Последние сутки приносят заметную часть оплат, поэтому молчать в финале нельзя. Своё прошлое окно я закрывал в понедельник в 23:59 и напоминал об этом утром, днём и вечером.
Сколько окон нужно в году
Начните с одного в сезон. Осень, зима и весна дают три окна, лета обычно хватает на подготовку.
Чаще открывать двери имеет смысл тогда, когда каждое окно проходит по отработанной схеме и есть чем его наполнять. Я сам строю осень через окна продаж, план сентября собирается уже сейчас: что подготовить к сезону, я расписал в статье про осень.
Что делать между окнами
Между окнами продукт не исчезает из жизни канала, исчезает только прямая продажа.
- Пишете о работе клиентов и результатах, это греет к следующему окну.
- Держите в закрепе следующий шаг для тех, кому надо сейчас: разбор или разговор.
- Собираете лист ожидания: «открою набор осенью, оставьте плюс в комментариях, напишу первым».
Люди из листа ожидания покупают в первый день окна, и старт сразу получает движение.
Ошибки первого окна
Открыть без прогрева
Пост «набор открыт» на холодный канал собирает пусто. За неделю до открытия аудитория должна снова вспомнить, чем вы занимаетесь и какие у людей результаты.
Растянуть окно на месяц
Длинное окно теряет смысл: срочности нет, канал устаёт от продажи. Несколько дней работают лучше месяца.
Промолчать в последний день
Неловко напоминать в третий раз, поэтому финальный день часто сливают. Зря: многим нужен именно последний звонок.
Продлить дедлайн
«Продлеваем ещё на три дня» обучает аудиторию, что ваши сроки ничего не значат. Следующее окно такие люди спокойно пересидят. Закрылись, значит закрылись.
План первого окна
- Поставьте даты: открытие, закрытие, длина в несколько дней.
- Распишите прогрев на одну-две недели до старта.
- Подготовьте пост открытия: состав, цена, один следующий шаг.
- Соберите заранее ответы на «дороговато», «подумаю» и «подойдёт ли мне».
- Запланируйте три напоминания на последний день.
- После закрытия запишите цифры: охваты, заявки, оплаты. Это база для следующего окна.
Если продукт пока не упакован и непонятно, что именно открывать, начните с упаковки услуги.
Там я разбираю чужие каналы и выкладываю бесплатные материалы: гайд «7 шагов от поста до оплаты» и шаблоны постов с закрепом. Никаких обязательств, читаете и внедряете в своём темпе.
Подписаться на канал →
Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.
