Продажи · путь клиента

Как продавать свои услуги эксперту: от поста до оплаты без втюхивания

Я вообще не умею продавать и не знаю даже кому , что и как ! А очень хочу.

Это сообщение из чата экспертов, май 2026. Рядом в том же чате пишут "не умею продавать себя" и "клиенты не хотят покупать, похоже не умею продавать". Специалист хороший, а как продавать свои услуги, непонятно.

Павел Ростовцев
Павел Ростовцев10 минут чтения · 23 октября 2026
Скрин сообщений из чата экспертов: я вообще не умею продавать и не знаю даже кому, что и как, имена закрыты
Скрин сообщений из чата экспертов. Текст как есть, имена и название чата закрыты, даты месяцем

Уговаривать никого не нужно. Нужен путь, по которому человек сам доходит до оплаты. Ниже он по шагам, на каждом что писать и где полный разбор.

Коротко: как продавать свои услуги

Путь у эксперта почти всегда один, меняются только площадки.

  1. Пост с одним следующим шагом. Человек дочитал и понял, что сделать сейчас. Написать вам в личку или забрать материал.
  2. Разговор в личке. Отвечаете в тот же день и спрашиваете про его ситуацию. Ссылки на оплату пока нет.
  3. Созвон на 20-30 минут. Человек рассказывает, что у него сейчас, вы показываете, что бы сделали, в конце предлагаете работу.
  4. Цена и оплата. Сумму называете прямо и договариваетесь, когда человек решит.

Продажа случается в разговоре. Пост и личка только подводят к нему. Поэтому учиться красиво уговаривать не нужно. Нужно, чтобы на каждом шаге у человека был понятный следующий. Весь путь подробно в статье 5 шагов от подписчика до клиента.

Почему кажется, что вы не умеете продавать свои услуги

За словами "не умею продавать" почти всегда стоит страх показаться навязчивым. В комментариях под каналом для экспертов это сказали прямо: "боялся что если начну продавать - подумают что втюхиваю". И там же: "Часто боимся отпугнуть подписчиков продажами, а в итоге просто работаем на охваты."

Все цитаты из чатов в этой статье я проверил поиском по переписке аудитории. Вот вывод проверки.

Скрин проверки цитат из статьи по переписке аудитории, у каждой цитаты найдено вхождение
Скрин проверки цитат по переписке аудитории, 21.10.2026. Названия чатов не показаны

Втюхивать - это предлагать тому, кто не спрашивал. Человек читал ваш пост и молчал, а ему в личку прилетает программа с ценой. Неловко и ему, и вам. Другое дело, когда человек сам написал "у меня так же" или забрал ваш материал. Вы спрашиваете, как у него с этим. Он рассказывает. Вы говорите, чем можете помочь и сколько это стоит. Это ответ на его вопрос, навязчивым он не выглядит.

Страх при этом понятный. Каждый эксперт сам получал такие сообщения и закрывал чат, не дочитав. И не хочет, чтобы так же закрывали его. Поэтому выбирает вариант, где точно никому не помешает. Пишет полезные посты и ждёт. Приходят единицы, а клиентов нет. Отсюда и мысль, что продавать вы просто не умеете.

Правило простое. Предлагайте работу тем, кто сам проявился. Остальным пишите посты и отвечайте на вопросы. Если страх сидит глубже и кажется, что вы ещё "не дотягиваете" до эксперта, про это отдельная статья, синдром самозванца у эксперта.

Павел Ростовцев

Веду канал с инструкциями, как привлекать клиентов из соцсетей с помощью нейросетей. Разборы с цифрами выходят там раньше, чем в блоге.

Подписаться на канал

Как начать продавать свои услуги: кому и что

В "не знаю даже кому, что и как" из начала статьи три разных вопроса, и начинать стоит с первого. Пока непонятно, кому вы продаёте, любой пост пишется "для всех" и не цепляет никого.

Возьмите одного человека, с которым вам уже понравилось работать, и ответьте себе на 2 вопроса.

С чем он пришёл, его словами. Как он сам описывал проблему, например "подписки есть, продаж нет". В посте с такими словами человек узнает себя.

Что у него изменилось после работы с вами. Тоже его словами и, если можно, с цифрой или сроком.

Из этого собирается одна фраза о том, что вы делаете. "Помогаю [кому] прийти к [результат его словами]". Она идёт в описание канала и в закреп, повторяется в постах и звучит на созвоне.

Проверить просто. Прочитайте фразу человеку из своей аудитории и спросите, понятно ли, с чем к вам можно прийти. Если он переспрашивает или отвечает "ну, вы вроде про развитие", фраза слишком общая. Сузьте её до одной задачи.

Если клиентов ещё не было, возьмите себя пару лет назад. Этот путь вы прошли сами, и это тоже доказательство. Как собрать понятное предложение за неделю, разобрано в статье упаковка услуги.

Как продавать свои услуги в интернете: пост, после которого пишут

В Telegram, во ВКонтакте, где угодно в интернете схема одна. Пост ведёт человека к разговору с вами.

Главная ошибка в концовке. Пост полезный, его дочитали, а дальше ничего. Человек закрыл пост и пошёл дальше.

В конце продающего поста нужно одно действие, которое легко сделать прямо сейчас. "Если узнали себя, напишите мне в личку слово РАЗБОР, посмотрю ваш случай". Или "Забрать чек-лист можно в закрепе".

Писать "пишите, если интересно" бесполезно. Это вежливость, конкретного шага в ней нет.

Между продающими постами нужны посты, где видно вашу работу, разборы и истории клиентов с цифрами. Человек должен увидеть результат до того, как напишет вам. Тогда в личку приходят уже с вопросом "как с вами поработать", и продавать почти не приходится.

Продающий пост не обязан выходить каждый день. Пусть большинство постов даёт пользу и показывает вашу работу, а продающие стоят время от времени. Постоянная дверь к вам висит в закрепе.

Структура продающего поста по блокам есть в статье продающий пост. Как устроен весь путь в канале, от закрепа до лички, разобрано в статье как продавать в Telegram.

Павел Ростовцев улыбается на смотровой, в солнечных очках, позади джунгли и бухта Пхукета
На смотровой над бухтой Пхукета

Как продать свои услуги клиенту в переписке

Человек написал.

Дальше многое решает первый ответ. Ответили через 2 дня, и интерес остыл, разговор приходится начинать заново. Ответили простынёй с программой и ценой, и человек отложил её на потом.

Отвечайте в тот же день и коротко. Отреагируйте на то, что человек написал, и задайте один вопрос про его ситуацию. Ссылку на оплату и программу оставьте на потом.

На "у меня так же" после поста можно так: "Понимаю) А что сейчас больше всего мешает, если не секрет?"

На "сколько стоит?" цену называйте сразу и возвращайте разговор к человеку: "Стоит [сумма]. А что у вас сейчас с клиентами, чтобы я понял, подойдёт ли вам?"

Когда из ответов видно, что задача человеку близка и вы можете помочь, зовите на созвон с конкретным временем: "Давайте созвонимся на 20 минут, посмотрю вашу ситуацию. Завтра после обеда или в среду, как удобнее?" Открытое "когда вам удобно" работает хуже. Человеку приходится думать, и он откладывает.

Как вести переписку от "спасибо за пользу" до созвона, по ходам, есть в статье переписка с клиентом. Готовые ответы на "дорого", "подумаю" и другие сообщения собраны в статье что ответить клиенту. А если вам нужно написать человеку первым, читайте первое сообщение клиенту.

Созвон: где продажа случается на самом деле

В переписке человек решает, хочет ли он с вами поговорить. Купить или нет, он чаще решает на созвоне.

Сначала узнать ситуацию человека и дать 1-2 конкретные рекомендации. Потом рассказать, как вы можете помочь дальше. Предложение работы занимает пару минут в самом конце, и к этому моменту человек уже услышал, что вы понимаете его задачу.

Первые созвоны почти у всех идут тяжело.

Хорошо видно на кейсе моей клиентки Алисы. Она продавала личную работу через разборы, и первые 11 встреч продаж не дали. После 12-го разбора нашлась формула, в которой ей самой было комфортно продавать. Пошли продажи, 500 000 рублей и набранная группа на личную работу.

Скрин со страницы кейса Алисы: первые 11 встреч не дали продажи, после 12 продающего разбора найдена формула, заработано 500 тыс рублей
Скрин со страницы кейса Алисы на моём сайте, фрагмент про продающие встречи

Продавать на созвоне учатся количеством разговоров. Каждая встреча без оплаты показывает, что поменять в следующей. Длительность работы, формат, цену или слова, которыми вы её называете.

Полный скрипт разговора на 12 шагов, анкета перед встречей и ответы на возражения собраны в статье продающий созвон.

Читайте такжеПочему клиенты не покупают: 7 шагов между постом и оплатой, где вы их теряетеГайд для экспертов: где теряются клиенты между постом и оплатой и что докрутить на каждом из 7 шагов.

Как научиться продавать свои услуги

Продавать учатся на своих разговорах. Книги и курсы по продажам дают слова, а уверенность появляется только после десятка живых созвонов.

Что ускоряет учёбу.

Запись созвона. С согласия человека записывайте разговор и переслушивайте его в тот же день. Слышно, где человек оживился и в какой момент прозвучала цена.

Слова клиентов в отдельный файл. Как люди описывают свою проблему и какие сомнения называют перед оплатой. Через месяц из этого файла пишутся посты и ответы в личке, и звучат они как речь вашей аудитории.

Одно узкое место за раз. Посты читают, а клиентов нет - докручивайте концовки постов. Приходят на созвон и не покупают - разбирайте сам разговор. Менять всё сразу бессмысленно, потом непонятно, что сработало.

Через 2-3 месяца такой практики предложение работы в конце созвона даётся спокойно, как обычная часть разговора.

Как продавать свои услуги дорого и называть цену

Цену называйте прямо, одной фразой и без извинений. Чем дольше вы подводите к сумме, тем страшнее её услышать.

Многим экспертам сложнее всего именно этот момент. В комментариях под каналом для экспертов один человек описал это так: "провожу стратегические сессии за 25 000 и не могу поднять цену ... Очень всех жалко, а себя, получается не жалко 🫤".

Что помогает продавать дороже.

Цена после разговора о результате. Когда человек на созвоне сам сказал, что для него изменится, сумму он сравнивает с этим. Без такого разговора её сравнивают с тем, сколько берут другие.

Два варианта вместо одного. Работа вдвоём и формат, где человек делает сам по вашему плану. Выбрать из двух легче, чем ответить "да или нет".

Без скидки на первое "дороговато". Сбросили цену сразу, и человек запомнил, что с вами можно торговаться. Сначала спросите, с чем он сравнивает.

Цена растёт вместе с кейсами. Каждый новый результат клиента даёт повод поднять стоимость для следующих.

Когда и на сколько поднимать цену, есть в статье как повысить цену на свои услуги. Что отвечать на "дорого" по каждой причине, в статье клиенту дорого.

Читайте такжеИИ для продаж эксперта: что отдать нейросети и что оставить себеИИ для продаж эксперта с чеком от 10 000: что отдать нейросети до и после созвона, где она выдаёт себя в переписке и почему покупают после разговора.

Когда продавать свои услуги: всё время или окнами

Продавать можно всё время, когда купить можно в любой день. А можно открывать продажи окнами на несколько дней, с понятной датой, когда набор закрывается.

У постоянной продажи есть слабое место. Раз купить можно всегда, покупку откладывают на потом. У окна есть дата закрытия, и решить нужно до неё. Поэтому личную работу удобно продавать в разговоре всё время, а групповые форматы, клуб или курс, окнами.

Начать можно с одного окна. Как провести первое за 3 дня и что делать между окнами, разобрано в статье окно продаж.

Павел Ростовцев улыбается, селфи на пляже Пхукета, в очках и клетчатой рубашке
Селфи на пляже Пхукета

Как это выглядит целиком: кейс Кристины

Кристина - астролог. Когда она пришла на разбор, у неё были канал и регулярные посты, а клиенты приходили только по сарафану, 2-4 человека в месяц. Из соцсетей никого.

Главное, что нашли на разборе. Контент был в порядке, а посты не вели никуда. Человек читал и шёл дальше. Пути от поста до оплаты не было.

Скрин со страницы кейса Кристины: точка А, астролог, клиенты только по сарафану, 2-4 человека в месяц, посты не вели никуда
Скрин со страницы кейса Кристины на моём сайте, точка А

Этот путь мы и собрали, шаг за шагом. Через 4 месяца доход Кристины дошёл до 320 000 рублей в месяц.

Скрин шапки кейса Кристины: 0 заявок из соцсетей на старте, 2-4 клиента по сарафану, 320 000 руб в месяц через 4 месяца, 15 000 бюджет на трафик
Скрин шапки страницы кейса Кристины на моём сайте

Все шаги по порядку есть на странице кейс Кристины.

Частые ошибки, когда продаёте свои услуги

Продавать тем, кто не спрашивал. Человек подписался, и ему сразу летит программа с ценой. Так втюхивание и выглядит.

Ждать, что человек сам попросит ссылку. Не предложили работу на созвоне, и человек ушёл с благодарностью и без оплаты.

Слать ссылку на оплату в переписке вместо разговора. Ссылку человек откладывает. Разговор с вами он помнит дольше.

Бросать после первых неудачных созвонов. У Алисы продажи пошли на 12-й встрече. После трёх-четырёх отказов рано делать выводы.

Сбрасывать цену на первом "дороговато". Человек запоминает, что с вами можно торговаться.

Что сделать на этой неделе

Откройте последние 5 постов и посмотрите на их концовки. Где нет понятного следующего шага, допишите одну строку, что человеку сделать прямо сейчас. Потом найдите в личке тех, кто писал вам за последний месяц и пропал, и задайте каждому один вопрос про его ситуацию.

Веду канал с инструкциями, как привлекать клиентов из соцсетей с помощью нейросетей. Подписаться: канал в Telegram

Частые вопросы
Как продавать свои услуги, если не умеешь продавать?
Предлагать работу только тем, кто сам проявился, написал вам или забрал материал. Сначала спросить про его ситуацию, потом позвать на созвон и в конце разговора назвать цену. Уговаривать для этого не нужно.
Как начать продавать свои услуги с нуля?
Описать одного человека и результат, который он получит, его словами. Потом рассказать знакомым, чем вы теперь занимаетесь, и спросить, актуально ли это им или их знакомым.
Как продать свои услуги клиенту, который уже пишет?
Ответить в тот же день, задать один вопрос про его ситуацию и, когда станет понятно, что вы можете помочь, предложить созвон с конкретным временем.
Как продавать свои услуги в интернете?
В каждом продающем посте одно действие в конце, постоянная дверь в закрепе, разговор в личке и созвон. Схема одна и та же в Telegram и во ВКонтакте.
Как продавать свои услуги дорого?
Называть цену после разговора о результате человека, давать 2 варианта работы и не снижать цену на первом "дороговато". Цену поднимать с каждым новым кейсом.
Как правильно продавать свои услуги?
Через разговор с человеком, который сам проявился. Сначала его ситуация и его слова, потом ваше предложение и цена. Ссылку на оплату давать, когда человек сам о ней спросил или согласился на работу.
Сколько созвонов нужно, чтобы начать продавать?
У всех по-разному. У Алисы из кейса выше продажи пошли после 12-й встречи. Каждый разговор без оплаты показывает, что поменять в следующем.
Знаете эксперта, которому это пригодится? Переслать ему в Telegram
Павел Ростовцев
Об авторе
Павел Ростовцев

Наставник по привлечению клиентов через Telegram. 8 лет в маркетинге и продюсировании, провёл 60+ разборов экспертов. Автор метода Потока. Живу на Пхукете, разборы провожу онлайн.

Записаться на бесплатный разбор
Made on
Tilda